利用規約・免責事項
本規約は、KNOVA（以下「当社」といいます。）が提供する「AI導入診断・評価サービス」の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。
第1条（目的）
当社は、特定のAI製品を販売する会社ではなく、AI導入を判断するための診断サービスを提供します。お客様の現状分析、導入適合性の評価、公開情報に基づく事例分析を行い、経営判断に必要な診断レポートを作成します。システム開発・導入・運用・保守および成果保証は業務範囲に含みません。
本サービスは、AI導入の意思決定に必要な資料を提供するものであり、経営判断、投資判断、契約判断、法的判断その他の最終判断を代替するものではありません。
第1条の2（対象者）【規約version: 2026-08-03-b2b】
本サービスは、法人および事業として契約を締結する個人事業主その他の事業者を対象とします。
消費者としての私的利用を目的とする個人との契約は締結しません。
申込者は、本サービスを事業の遂行を目的として申し込むものであることを表明します。
第1条の3（申込内容の確認）
当社は、申込者区分、会社名・屋号、事業内容、事業目的の確認その他の申告内容を確認したうえで契約手続きを進めます。申告内容が事実と異なる疑いがある場合、契約締結前に申込みをお断りすることがあります。
第1条の4（申告内容相違時の扱い・草案）【専門家確認要】
本条は草案です。法人設立後に専門家へ確認のうえ確定してください。現時点の運用上の方針であり、法的断定ではありません。
- 契約締結前に私的利用または対象外と判断した場合、申込みを拒否し、請求を行いません。
- 契約後または入金後に申告内容の相違が判明した場合の契約解除の可否、返金の要否・範囲は、個別事情および関連法令を踏まえ、専門家確認のうえで対応します（自動解除・自動返金は行いません）。
- 送信済みの受付メール・記録は、確認のため削除せず、案件メモに判断経緯を残します。
第1条の5（料金・支払・納期・修正）
- 料金は、ライト／スタンダード／プレミアムのコースに応じた定額（税込）とし、契約内容確認時に正式金額を確定します。
- 支払方法は銀行振込とします。振込手数料はお客様負担とします。
- 支払時期は請求案内に記載の期日までとします。
- 原則として入金確認後に診断・レポート作成を開始します。
- 標準納期は、必要情報の受領および入金確認後おおよそ5〜10営業日です（案件により変動）。
- キャンセルおよび返金条件は、個別契約および本規約に従います。詳細は契約前にご確認ください。【専門家確認要】
- 納品後14日以内は、誤字修正・軽微な表現修正・軽微なレイアウト修正に対応します。大幅な再分析、対象追加、全面改訂は対象外です。
- 参考ROI、削減時間、診断スコアその他の数値は参考情報であり、成果を保証しません。
第2条（サービス内容）
本サービスで提供するものは次のとおりです。
- AI導入診断レポート（PDF）
- 経営者・社内説明用PowerPoint
- 推奨AI・補助ツール一覧
- 導入優先順位、導入ロードマップ、ROI試算（参考値）、導入時の注意点
ライト・スタンダード・プレミアムの範囲差は、契約時の正式仕様に従います。
納品後14日以内は、誤字修正・軽微な表現修正・軽微なレイアウト修正に対応します。大幅な再分析、診断対象の追加、全面改訂は対象外です。
編集可能な制作データは当社の制作用社内データであり、納品対象外です。
本サービスに含まれないものは次のとおりです。
- AIシステム開発、システム導入・設定、PoC実施
- 導入支援、伴走支援、継続コンサルティング
- 運用保守、施工会社管理、プロジェクト管理、導入後サポート
第3条（契約完了）
当社の業務は、PDF・PowerPointの納品をもって完了します。納品後の施工会社選定、開発、導入、設定、保守、運用、および導入後の成果については、当社の契約範囲外です。
第4条（提供情報について）
本サービスは公開情報を収集・整理し、AIによる分析を加えてレポートを作成します。レポートには、導入企業・AIサービス・導入効果（参考値）、成功要因・課題、AIによる要約・分析、推奨AI・ロードマップ・PoC提言等が含まれる場合があります。
PoC（試験導入）の提言が含まれる場合、実施はお客様が施工会社と協議のうえ行う事項であり、当社による実施を意味しません。
第5条（情報の性質）
利用者は次の事項を理解した上で利用するものとします。
- 情報は公開時点の内容であり、最新とは限りません。
- 情報源自体に誤りが含まれる場合があります。
- AIによる要約・分析には誤認や解釈の違いが生じる可能性があります。
- 同じAIでも企業ごとに導入条件・成果は異なります。
- 本サービスの成果物は参考情報であり、効果を保証するものではありません。
第6条（利用者の責任）
利用者は本サービスの成果物を参考資料として利用し、重要な事項については自ら原典その他の資料を確認するものとします。最終的な導入判断、施工会社選定、経営判断、契約判断および投資判断は利用者自身の責任において行うものとします。
第7条（免責事項）
当社は、本サービスの正確性、完全性、有用性、最新性、特定目的への適合性を保証しません。また、本サービスの利用または利用できなかったことに起因して生じた直接損害、間接損害、逸失利益、営業損失その他一切の損害について責任を負いません。
当社は、施工会社の品質、システム・ネットワーク・クラウド障害、AIサービス停止・API変更、施工後の運用結果・導入後のROIについても責任を負いません。当社の責任が認められる場合であっても、賠償額は当該業務委託料を上限とします。
第8条（AI利用に関する事項）
本サービスでは生成AIを利用して検索結果の整理、分類、要約および分析を行う場合があります。生成AIの特性上、誤認、誤要約、推測による回答が含まれる可能性があります。利用者は重要事項について必ず原典を確認してください。
第9条（顧客データの取扱い）
利用者から提供された情報は、本サービスによる検索・分析およびレポート作成以外の目的では利用しません。個人情報の取扱いの詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。
第10条（知的財産）
本サービスの構成、検索ロジック、プロンプト設計、分析手法および関連資料の著作権その他知的財産権は、当社に帰属します。公開情報の著作権は各権利者に帰属します。
第11条（禁止事項）
利用者は次の行為を行ってはなりません。
- 法令違反となる利用、第三者の権利侵害
- 本サービスの不正利用、リバースエンジニアリング
- 検索ロジックやプロンプトの無断転載・再配布
- システム運営を妨害する行為
第12条（責任範囲）
本サービスにおける当社・施工会社・クライアントの責任分担の概要は次のとおりです。
| 項目 | 当社 | 施工会社 | クライアント |
|---|---|---|---|
| 現状分析・AI導入診断・事例分析 | ● | － | 情報提供・判断 |
| 推奨AI選定・ロードマップ | ● | － | 判断 |
| システム開発・設定・データ移行 | － | ● | 契約・確認 |
| 運用保守・効果測定 | － | ● | 契約・運用 |
第13条（サービス内容の変更）
当社は予告なく本サービスの仕様、料金体系を変更または停止することがあります。ただし、既に契約済みの案件については、契約内容に従います。
第14条（準拠）
本規約は日本法に準拠します。本サービスの利用に関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は2026年8月3日時点の内容（事業者向け条項・version 2026-08-03-b2b を含む）として適用します。本規約の改定は、本ページへの掲載により公表します。